Украинские БПЛА переключились с Wildberries на Ozon, за три дня атаковав шесть складов в Поволжье и на юге России. Как маркетплейс снижает свои риски за счет продавцов и почему сотрудники готовы работать под ударами дронов, читайте в материале «7х7».
«Выгорел на две трети». Как три дня атак беспилотников на склады Ozon обвалили акции компании
Серия атак на объекты маркетплейса Ozon началась 22 августа с удара по крупнейшему складу Поволжья, расположенному в Самарской области. В результате попадания БПЛА хаб в Чапаевске выгорел на две трети и полностью остановил работу. Из здания пришлось эвакуировать более 500 человек, четверо получили травмы разной степени тяжести.
На следующий день обломки сбитых дронов повредили склад в Оренбурге на территории особой экономической зоны. Из здания эвакуировали 300 работников. Атака в ночь на 24 августа была массовой: под удар попали сразу четыре объекта — в поселке Энем под Краснодаром, Адыгейске, Невинномысске и под Махачкалой. В результате ударов в Краснодаре погибли трое подростков, еще семеро детей получили ранения.
Жители южных городов жаловались на стойкий запах гари и жженого пластика, а сотрудники OZON обсуждали в рабочих чатах уничтожение склада в Энеме. Синхронные удары по инфраструктуре моментально отразились на биржевых показателях: котировки Ozon на Московской бирже обвалились на 27,5 процента. Одновременно с ними просели акции инвестиционной компании «АФК Система», которая владеет 31,8% акций маркетплейса.
Пламя над складом Ozon после попадания украинского дрона в Махачкале, 24 августа 2026 года. Фото: Reuters.
«Товары двойного назначения». Почему Украина атакует склады и как Ozon переложил риски на продавцов и покупателей
Атакам на Ozon предшествовала пятинедельная серия атак на Wildberries, в ходе которой пострадали объекты в 16 российских регионах и аннексированном Симферополе. Серьезные повреждения получили почти 77 процентов от общей площади атакованных складов, а убытки продавцов исчислялись миллионами рублей. Президент Украины Владимир Зеленский и украинское Минобороны официально объявили, что считают логистические хабы маркетплейсов частью цепочки снабжения армии РФ, хранящей товары двойного назначения. В украинском ведомстве прямым текстом заявили, что после поражения 15 крупнейших узлов Wildberries очередь дошла до Ozon.
Зная о рисках, руководство Ozon попыталось принять превентивные меры. С 12 июля компания официально сняла с себя ответственность за потерю товаров при атаках БПЛА и обстрелах. Аналогичные правила ранее ввели и Wildberries, из-за чего издержки и страховые расходы автоматически легли на продавцов и конечных покупателей. Кроме того, маркетплейс удалил координаты 56 складов из своей базы знаний.
По сообщениям российских журналистов, Минобороны продолжает использовать маркетплейсы для военных нужд. В сети появились объявления о наборе «охранников» на склады Ozon и Wildberries. Им предлагают заключить контракт на вступление в «мобильные огневые группы» и получить за это выплату в 3,1 миллиона рублей. Как считают источники журналистов, такие объявления — просто скрытый канал вербовки на контрактную службу.
Фото: Рамиль Ситдиков / Reuters.
«Ради 400 рублей готовы жизнью рисковать». О чем пишут в чатах продавцы и сотрудники Ozon
Продавцы Ozon раскритиковали маркетплейс за недостаточную подготовку к атакам: «Шок. У вас было больше месяца посмотреть на конкурентов и обзавестись моделью защиты вашего бизнеса... Уже можно было подземных складов наделать, сетки антидроновые для защиты поставить, а не сливать с селлеров деньги на бесполезную страховку». При этом вывезти оставшийся товар со складов предприниматели не могут из-за повышенных внутренних тарифов на сборку.
Эвакуация с пострадавших складов проходит хаотично. Сотрудники хаба в Невинномысске жаловались, что оставили в здании личные вещи и ключи от квартир: «Куда [мне сообщат, когда можно будет забрать вещи], если телефон там? Домой попасть не могу, ключи там». В Адыгейске обсуждение атак шло в реальном времени. На вопрос «Че там с Энемом?» один из работников коротко ответил: «Нет его больше». Другой участник чата делился эмоциями: «Блять, а я монетку еще кидал, идти ночью сегодня [на смену] чи нет. Я эту монетку на память сохраню теперь». При этом во время тревоги некоторые продолжали пробивать товары. «Люди совсем отупели, ради лишних 400 рублей готовы жизнью рисковать», — возмущалась одна из сотрудниц.
Чтобы удержать людей на опасных объектах, руководство Ozon объявило о повышении платы за смены на 75 процентов. Один из сотрудников прислал в чат склада в Адыгейске скриншот, на котором видно, что часовая ставка поднялась до 1001 рубля, а плата за двенадцатичасовую ночную смену достигла 12 013 рублей. В условиях долгов и неоплаченных кредитов этот финансовый стимул оказался сильнее страха перед дронами. В ответ на призывы быть осторожнее сотрудники начали массово записываться в ночную смену: «У меня кредитки. [Дело] в возможности закрыть потребности, пока не попало», «Едем все! Последний день склада, можно сказать», «Деньги нужны». Страх перед новыми прилетами уступил место острой потребности в деньгах — и рабочие чаты заполнились сообщениями от тех, кто готов выходить на смену любой ценой: «Работаем, братья».
